Política de Privacidade

A privacidade dos nossos usuários no Brasil e em Portugal é prioridade absoluta. Esta Política de Privacidade descreve como a TVLINK coleta, utiliza e protege as suas informações pessoais, agindo em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Brasil) e o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD - União Europeia/Portugal).

1. Coleta de Informações

No processo de solicitação de testes gratuitos e contratação de assinaturas, coletamos exclusivamente os dados mínimos necessários para a prestação do serviço: nome, e-mail e número de WhatsApp. Estes dados são fornecidos voluntariamente pelo usuário por meio do nosso formulário protegido.

2. Uso dos Dados Pessoais

Suas informações são utilizadas estritamente para:

• Geração e envio das credenciais de acesso ao sistema IPTV.
• Comunicações de suporte técnico e atendimento ao cliente.
• Avisos essenciais sobre renovações de planos ou instabilidades pontuais.

3. Compartilhamento e Segurança

Garantimos o sigilo absoluto das suas informações. Seus dados não serão vendidos, alugados, cedidos ou compartilhados com agências de marketing de terceiros. Utilizamos tecnologias de criptografia de ponta a ponta para armazenar e processar contatos, blindando-os contra acessos não autorizados.

4. Retenção de Dados

Manteremos seus dados armazenados de forma segura apenas pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por obrigações legais, regulatórias ou fiscais aplicáveis no Brasil e em Portugal.

5. Direitos do Titular (LGPD e RGPD)

Você tem total controle sobre seus dados. A qualquer momento, você possui o direito de:

• Solicitar a confirmação da existência de tratamento de seus dados.
• Exigir a retificação de dados incompletos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão definitiva das suas informações do nosso banco de dados.

Para exercer esses direitos, basta enviar uma solicitação através do nosso canal de suporte via WhatsApp.